O Conceito

O Café na Cama não constitui uma empresa. É administrado apenas por uma criaturinha fixada em livros e que tenta fazer deles um meio alternativo – e complementar – de subsistência. Negócio tranqüilo, de dimensões reduzidas.

A idéia é que todos os indícios de burocracia ou chateação se mantenham longes do sebo. Que os procedimentos sejam cumpridos de forma rápida, descomplicada, objetiva e correta.

O sebo nasceu em 2006, num apartamento na Brigadeiro Luis Antonio. Seu idealizador, Thiago Oliveira é o responsável pelo sucesso demonstrado em mais de 90% de qualificações positivas na Estante Virtual até então. Agora, após o 2º Semestre de 2008, Lígia Dutra se encarrega de manter este nível de qualidade, com todo prazer.

O nome Café na Cama foi inspirado no romance de Marcos Rey publicado em 1960, sucesso editorial à epoca, que seria sucedido de outras peças literárias como Memórias de um Gigolô e Malditos Paulistas.

Como Comprar

O acervo encontra-se todo na comunidade de sebos Estante Virtual (acesse aqui). Basta se cadastrar no site, incluir o livro na cesta de compras e finalizar o pedido. Depois, é só aguardar um email com as orientações de pagamento. Uma vez efetuado e confirmado o crédito, o pedido é enviado pelos Correios.

Como Pagar

São várias as opções de pagamento:

Cartão de crédito, pelo sistema PagSeguro

Depósito bancário – Vale transferência pela internet e depósito em caixas eletrônicos

Agência: 0885

Conta Corrente: 52830-7

Nome: Lígia Jardim Dutra

Garantia

Apesar de o Café na Cama não ser uma empresa, quem opta pelo sebo tem garantidos os seus direitos habituais de consumidor.

Se por qualquer motivo a pessoa quiser devolver o livro, bastar solicitar num prazo de 7 dias após o recebimento, que o valor pago será imediatamente transferido para uma conta bancária indicada. Tudo o que se pede é que o exemplar seja remetido de volta.

Se quiser trocar por outro livro do mesmo valor, sem problemas.

Outras situações podem ser resolvidas sem demora numa conversa: sebocafenacama@gmail.com ou 11 25015141 / 11 9287-3548.

Para tranqüilizar os compradores sobre a conduta dos sebos, a Estante Virtual criou um mecanismo de qualificação dos livreiros. Consulte como andam as opiniões sobre o Café na Cama clicando aqui.

Frete

Os pedidos são despachados pelos Correios, na modalidade que o leitor preferir. As mais comuns, válidas para todo o Brasil, são as seguintes:

Sedex – Entrega de 1 a 2 dias úteis após a postagem

Impresso – Entrega de 2 a 7 dias úteis após a postagem

Nas duas modalidades, a postagem é sempre registrada. Significa que os Correios fornecem um código que permite o rastreamento da encomenda, via internet, até a entrega. No caso do Impresso, esse registro é chamado de "módico" e custa metade do preço normal (em vez de R$ 2,60, sai por R$ 1,30), desconto concedido especialmente ao envio de livros.

Para clientes que moram na capital paulista e precisam de uma entrega expressa, até 24h, após a confirmação de pagamento, também oferecemos a entrega via courier.

Dúvidas Comuns

Fiz a compra pela Estante Virtual e ainda não recebi o email com orientações de pagamento.

Esta mensagem com informações para pagamento é enviada poucas horas após a compra na Estante Virtual. Se está demorando demais a chegar, por favor, mande um email para sebocafenacama@gmail.com. Pode ter ocorrido algum problema de correio eletrônico -- bloqueadores anti-span, por exemplo. A mensagem será enviada novamente.

Fiz o pagamento, o pedido já foi despachado, mas ainda não recebi o livro.

O primeiro passo é rastrear a encomenda no site dos Correios, para saber onde ela se encontra. Se o tempo de entrega (veja em Formas de Envio, acima) já foi ultrapassado, é o caso de investigarmos o que pode ter saído errado. Mande um email para sebocafenacama@gmail.com, que eu abrirei um Pedido de Informação nos Correios. Trata-se de um procedimento interno pelo qual eles apuram, detalhadamente, a localização da encomenda. Na maioria das situações, o pacote é encontrado e redirecionado ao destinatário. No entanto, se for constatado o extravio (ocorrência de fato muito rara), infelizmente não há muito o que fazer: devolverei a você toda a soma paga – ou podemos encontrar uma solução alternativa, como o envio de outro livro do mesmo valor, por exemplo.

Estou em São Paulo e gostaria de retirar o livro pessoalmente.

Sem problemas. Nosso depósito fica na Av. Cupecê, na zona sul de São Paulo e você pode retirar seu livro durante a semana em horário comercial.